Terugbetalingsbeleid

Dit is hoe het werkt:

Je hebt het recht om alle gekochte artikelen binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden aan Caat &Co te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag waarop u uw bestelling ontvangt. (Herroepingsrecht). Voor jou op maat gemaakte producten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.

Je kunt jouw bestelling, of delen daarvan, retourneren door een e-mail te sturen naar info@caatenco.nl.  Als je dat gedaan hebt, heb je 14 dagen de tijd om je bestelling aan ons te retourneren. 

Het adres dat je gebruikt voor retouren is:

Caat &Co

Franklinstraat 11

4004 JK  Tiel

Nederland 

Let op! Alle retourzendingen dienen eerst per e-mail aangemeld te worden en voorzien te zijn van ordernummer en naam.

We kunnen alleen artikelen retourneren die ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Je krijgt het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd voor alle correct geretourneerde artikelen. De kosten voor het verzenden van de retourzendingen zijn voor jouw rekening. Wij adviseren je de verzendbon met track & trace code goed te bewaren.

Zodra wij de retouren binnen de gestelde termijn hebben ontvangen, controleren wij deze. Als de retourzending aan de gestelde voorwaarden voldoet, wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen binnen 5 werkdagen teruggestort op je bankrekening. Voor deze betaling worden geen kosten in rekening gebracht.